استخدام سفرهای علی بابا
سفرهای علی بابا در استان گلستان، شهر گرگان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان گلستان استخدام می‌نماید
کارشناس پشتیبانی هتل داخلی (Call Center)
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- جهت پشتیبانی مشتریان و تامین کنندگان تور و هتل داخلی سایت علی بابا و هندل کردن رزروهای تور و هتل داخلی، اعمال تغییرات مورد نظر مسافر
وظایف و مسئولیت ها
- دریافت تماس، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا و سایت جاباما و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوال های مطرح شده
- ثبت سوابق تماس مشتریان دریافت مشکلات مطرح شده از سمت کاربران و اطلاع رسانی
- راهنمایی مسافرین برای ثبت رزرو و انتخاب هتل
- ترغیب مسافرین به خرید هتل های اعلام شده از سوی تیم پشتیبانی
- بررسی پرداختی مسافرین در رزرو های پرداخت نشده و پیگیری رزروها در صورت درخواست مسافر
- پیگیری تغییرات رزرو های نهایی شده از جمله تغییر تاریخ، تغییر تایپ اتاق، خدمات ویژه جهت رزرو ها
- انجام کلیه امور مربوط به حساب کاربری مشتریان
- ثبت تیکت فاکتور رسمی و ارجاع به واحد مالی
- پیگیری شکایات و نارضایتی مسافر از خدمات هتل یا سایت
- انجام کلیه درخواست های مسافرین در قالب چت آنلاین بر سایت علی بابا
الزامات
- توانایی فروش و مذاکره
- صبر و آرامش برای پاسخگویی به مشتریان
- روحیه همدلی
- قدرت تصمیم گیری در شرایط بحرانی
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- توانایی کار شیفتی و انعطاف پذیری
- سابقه کاری در کسب و کارهای استارت آپی و مرکز تماس مزیت محسوب می شود.
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- بیمه تامین اجتماعی
- تسهیلات مسافرتی
- فضای بازی
- حقوق طبق قانون وزارت کار
محل کار
استان گلستان، شهر گرگان
این آگهی مربوط به ۱۴۷ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
حمل و نقل
