استخدام کارشناس پشتیبانی در قزوین

شرایط احراز

• مدرک لیسانس در نرم افزار، شبکه، کامپیوتر، بازرگانی، مدیریت یا هر رشته مرتبط
• حداقل یک سال سابقه کار در زمینه های مرتبط (تجربه پشتیبانی و ارتباط با مشتری در اولویت است)
• تجربه کار در شیفت شب در اولویت می باشد.
• خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ویژگیهای رفتاری

• مهارت های ارتباطی عالی
• مهارت کار تیمی
• انعطاف پذیری
• توجه به جزئیات
• مشتاق به یادگیری
• توانایی مدیریت زمان

شرح شغل و وظایف

• چالش های مشتری را شناسایی کنید و راه حل های موثر را به طور فعال ارائه دهید
• تبدیل تماس های ورودی به مشتری وفادار و رفع نیاز و مشکل کاربران
• ارتباط مستمر و پاسخگویی به مشتریان برای رسیدگی به سوالات و نگرانی های آنها
• ارزیابی کامل نیازهای مشتری جهت تطبیق محصولات و خدمات
• ارائه پیشنهادات و بازخوردهای ارزشمندی را برای ارتقاء سطح خدمات
• ایجاد و تقویت روابط کاری مثبت با مشتریان، تضمین رضایت و وفاداری آنها

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار