استخدام کارشناس شبکه (Helpdesk) در آموزشگاه زبان ایرانمهر در تهران

شرایط احراز

• مسلط به کلیه کارهای Helpdesk مربوط به رفع ایرادات سیستم های کامپیوتری و تجهیزات اداری؛ پرینتر، تلفن، فکس و ... در دفتر مرکزی و شعب (همراه با رفت و آمد بین دفاتر)
• مهارت و تجربه کافی در عیب یابی سخت افزاری و نرم افزاری
• مسلط به passive شبکه و کابل کشی
• مسلط به مجازی سازی VMware
• آشنایی با مفاهیم اولیه سیسکو (CCNA)
• آشنایی با مفاهیم VOIP و Issable
• آشنایی با کنسول های آنتی ویروس
• داشتن روحیه تیمی و کار گروهی
• داشتن مهارت مستندسازی و ارائه گزارش
• انگیزه بالای یادگیری و نظم
• توانایی خطایابی و رفع مشکل سرویس ها
• توانایی پاسخگویی سریع کاربران
• منظم و دقیق در انجام امور
• دارای روحیه یادگیری سریع و کار تیمی
• خوش برخورد و با حوصله

شرح موقعیت شغلی

• تعامل با کارکنان شرکت جهت شناسایی و رفع مشکلات سامانه ها و ارائه خدمات مشاوره ای درباره سخت افزار و شبکه
• ثبت و نگهداری درخواست های پشتیبانی کارکنان
• دریافت تماس ها و رسیدگی به تقاضای کارکنان برای شناسایی مناسب مشکلات
• آماده سازی محتوای آموزشی با هدف راهنمایی کاربران جهت کاستن مشکلات کار با سامانه ها
• مراجعه به محل نصب نرم افزارها و تجهیزات در راستای ارائه مشاوره های فنی مورد نیاز
• آزمایش و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری شناخته شده
• پشتیبانی و نگهداری سیستم ها و کلاینت های سازمان
• بروزرسانی و کنترل عملکرد دوره ای سیستم ها

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• بیمه از روز اول

محل کار