استخدام فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
شرکت دیجی‌کالا از افراد ساکن در شهر‌های مختلف استان سیستان و بلوچستان که علاقه‌مند به فعالیت در این مجموعه هستند، دعوت به همکاری در موقعیت شغلی کارشناس مرکز تماس (به صورت دورکاری یا حضوری) می‌کند.
کارشناس مرکز تماس
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرح شغل
- کارشناس مرکز تماس در واحد امور مشتریان دیجی‌کالا، پاسخگوی تماس‌های ورودی مشتریان است و نقش مهمی در تجربه خرید و پشتیبانی مشتریان دیجی‌کالا دارد. از مهم‌ترین ویژگی‌های همکاران مرکز تماس، مشتری محوری است و بر اساس آموزش هایی که پس از استخدام می‌بینند، مسئولیت های زیر را خواهند داشت:
- پاسخگویی به تماس های ورودی با رعایت شاخص‌های تعریف شده
- رسیدگی به درخواست‌ها یا انتقادات مشتریان و راهنمایی مناسب ایشان
- ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
- پیگیری درخواست‌ها برای رفع مشکلات مشتریان
ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز
- مهارت شنیدن موثر
- مهارت حل مسئله
- روحیه چالش‌پذیر
- مهارت ارتباط موثر
- دقت و نتیجه‌گرایی
- توانایی کار با کامپیوتر
شرایط احراز
- تحصیلات: دیپلم، کاردانی یا کارشناسی
- محل سکونت: یکی از شهر‌های استان سیستان و بلوچستان
تسهیلات و مزایا
سایر مزایا
- بیمه تامین اجتماعی در هر دو حالت فعالیت بصورت دورکاری یا حضوری
- بیمه تکمیلی
- خرید اقساطی
- پاداش عملکرد
این آگهی مربوط به ۱۰۳ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
فروش کالا - فناوری اطلاعات
