استخدام مدیران خودرو

ما در گروه خودرویی ستوده به دنبال جذب نیروی کال سنتر هستیم تا رابط بین مجموعه ما و مشتریان فعلی و بالقوه باشد. فرد منتخب می‌بایست به طور کامل، پاسخگوی مشتریان در خصوص شکایات، پیشنهادات و از همه مهمتر استعلام و خواسته‌های خرید تماس‌گیرنده‌ها و تبدیل آنها به فرصت‌های فروش باشد. جلب رضایت مشتری و جمع‌آوری داده، هدف نهایی این موقعیت شغلی می‌باشد.

کارشناس کال سنتر (امور مشتریان)

استان

البرز

جنسیت

آقا، خانم

سابقه کار

دارای سابقه کار

نوع همکاری

تمام وقت

شرایط احراز

روابط عمومی بالا و قدرت مذاکره
دارای حداقل مدرک دیپلم
حضور فیزیکی در محل شرکت (محدوده کلاک)
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی با رعایت اصل زمان
رعایت الگوی مکالمه گروه خودرویی
تشخیص نیاز مشتری و ارائه پاسخ مناسب، پیگیری موضوعات مطرح شده و تامین راهکارهای مناسب
برقراری ارتباط مناسب در جهت تعامل هرچه بهتر و پایدارتر با مشتری
ثبت کلیه مکالمات در دیتابیس مجموعه ما به شکل تشریحی و جامع
شرکت در دوره‌های مرتبط جهت ارتقاء توانمندی لازم در این موقعیت شغلی
دستیابی به اهداف کمی و کیفی تعیین شده برای این واحد
داشتن سابقه کاری در حوزه امور مشتریان مزیت محسوب می‌شود