استخدام کارشناس پشتیبانی چت و ارتباط با مشتریان (شیفت شب)

شرایط احراز

• به پیام‌های کاربران پاسخ‌های رضایت‌بخشی داده و چالش‌ها و نیازهای آنان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
• راهنمایی‌های کارآمد و موثر را به کاربران در مواجهه با یک مسئله فراهم آورد.
• با سایر همکاران در بخش چت آنلاین برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد.
• با مبانی ارتباط با مشتری و پشتیبانی آشنایی داشته و با نرم‌افزارهای این حوزه کار کرده باشد.
• به کار با اکسل و گوگل شیت آشنایی کافی داشته باشد.
• مهارت نوشتاری قدرتمندی داشته باشد.
• به تکنیک‌های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان آشنا باشد.
• مسئولیت‌پذیر و منظم بوده و بتواند با تیم همراهی کند.
• به کمک به کاربران و حل چالش‌های آنان علاقه‌مند باشد.
• آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می‌شود.

شرایط کاری

• به علت دورکار بودن تیم، داشتن لپ‌تاپ، اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است.
• 4 هفته اول کاری دوره آموزشی خواهد بود و به صورت حضوری در "پردیس" انجام می‌پذیرد.

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق و مزایای مناسب
• امکان افزایش حقوق بر مبنای عملکرد
• امکان پیشرفت شغلی
• پاداش عملکرد
• خدمات رفاهی
• اتاق بازی
• صبحانه و عصرانه

محل کار